生產力中心表示,案例企業的經營者透過電腦系統,掌握會員的個人喜好及消費模式,進行客製化管理及精準行銷,如提供查閱商品資訊、喜愛商品追蹤、預購專區等功能,讓商戶能更融入顧客購買前期的過程,顧客也享受到更個性化的消費體驗。
超市商品種類講求齊全外,也要注意商品結構組合的合理性,應着力優化商品組合去提高銷量和降低“費銷比”。透過銷售系統收集到的數據,可分析不同商品的銷售,以便入貨時取捨;應分析哪種商品毛利較高、哪種商品是負毛利等。宜加強存貨和應收、應付帳款的管理技巧,並從銷售預測、進貨付款、貨物庫存、銷售收入、日常支出,以及賒欠等去掌握現金流,以免資金周轉問題。
生產力中心免費提供“零售管理工具書”,定期開辦中小企營銷及財務管理系列課程,詳情可聯絡標準、管理及培訓考試部。