內地電商平台高速發展，除刺激網上消費市場，亦成為傳統中小企發展的新方向。反觀本地電商平台發展相對緩慢。但疫情下促使不少中小企開拓線上服務，增客源、收益。有跨境電商平台負責人表示，疫下進駐商戶及註冊客戶明顯上升，看好本澳電商平台發展前景；有商戶反映電商平台宣傳力度低，對帶動生意效果微。
主動敲門要求進駐
有澳門跨境電商平台負責人李先生表示，澳門地方小，居民購買民生用品便捷，中小企認為進駐平台需支付交易費用等，有感分薄利潤，故過往中小企進駐意慾一般。但疫情對各行業帶來不同程度的影響，要“疫”境求存，需要開拓商機，故逐漸關注電商平台服務，並主動要求進駐，期望可在疫情下，生意仍有增長。原本該平台有三百多家商戶，現已增至四百多家，新註冊客戶穩定上升。該平台推出免費進駐優惠活動，幫助本地企業在旅客減少下，通過互聯網平台銷售商品，增加收益的同時，拓展內地市場。
該平台客群以內地及本地客為主，有感內地客戶消費傾向本澳食品手信、進口保健品及葡語系產品等，且本澳“正貨”口牌深入民心，故在內地市場發展空間非常大。
線上銷售引流增收
有珠寶飾品店負責人郭小姐表示，過往因本澳缺少網上交易平台，且物流送貨限制多、費用高，導致企業轉型網上交易有一定掣肘。同時有感本澳電商平台接觸客源不太全面，故一直未有進駐考慮。但受是次疫情影響，線下交易大受打擊，該店開始思考轉型升級。留意到不少電商平台推出進駐優惠價，決定作出嘗試，期望藉此引流增收入。因進駐不久，目前仍未見到平台效果。
有文創品牌負責人胡先生表示，澳門有不少電商平台，但發揮的作用甚微。主因平台宣傳力度低，沒有完善的營銷計劃，以至平台接觸客戶群體少，商戶也不會選擇進駐。他坦言，曾在四年前受邀進駐某大型電商平台，至今只促成不足十宗生意，不看好本澳電商平台的發展。