“誠信店”向來是消費者的信心指標,不少商戶都希望成功加盟,給予顧客信心,藉此帶動生意。有“誠信店”表示,要維持誠信美譽不難,明碼實價必不可少。亦有商戶建議政府加強巡查,以保“誠信店”質量。
內部指引保招牌
對近日有超巿因價格問題被消委會除名“誠信店”,引起社會廣泛關注,除擔心抬價問題,“誠信店”的質量令人疑惑。連續多年獲“誠信店”的本地老字號金飾珠寶店,負責人李先生表示,澳門作為旅遊城巿,大部分旅客都以“誠信店”為購物指標,直觀讓旅客增加消費信心,因此,獲得此美譽,宏觀上對店舖聲譽有一定作用,也對生意有所幫助。商戶要維持“誠信店”並不困難,只要遵守有關規定。舉例指該店對員工有一系列的內部指引,包括明碼實價,自然可保住招牌。
除名可對不良商家的行為能起到阻嚇作用,如現時網上、報章輿論所言,建立商譽並非一朝一夕,但毀掉商譽可以非常快。除名“誠信店”,只是有形的處罰,相反社會上的輿論才是最深刻的,相信相關店舖已收到一定教訓。總括而言,現時有關的審核機制已不錯,消費者可利用通報渠道投訴,加上政府果斷的決策,可做到殺一儆百,不良行為會有所收斂。
調價前通報部門
另有食肆負責人表示支持政府除去不良商戶“誠信店”的做法,始終“誠信店”的初衷是給予消費者信心,如果連最基本的明碼實價亦難以做到,如何令公眾安心購物。該食肆每逢調整價格都會預早向相關部門通報,姑勿論加幅多或少、居民的反應好或壞,但誠實商戶基本要做的,一定要做好。
負責人表示,該店過往旅客光顧居多,疫情期間生意慘淡,趁着政府電子消費卡的推出,為吸納本地客,推出八折優惠刺激消費,希望居民可多留意小商戶,勿只把消費卡用於超巿購物。為保障“誠信店”招牌,建議政府加強巡查“誠信店”,以保證所有店舖的質量。