中區社諮會昨日舉行平常會議，身份證明局代表向委員介紹電子化服務和未來發展。局方現時在全澳五個地點設二十六部多功能自助服務機，去年有四十一萬多人次使用自助服務。未來將增加自助服務點和數量至全澳四十五個地點共七十一部自助服務機，以提升電子化服務和紓緩人手壓力。
會議昨日下午三時在沙梨頭街市市政綜合大樓九樓禮堂舉行，行政法務司司長陳海帆出席，社諮會召集人戴祖義，副召集人徐達明、張淑玲及陳曉平主持。身份證明局副局長黃寶瑩、研究開發及檔案管理廳長陳婉麗介紹工作。
倡部分服務網絡化
議程前發言時，委員何桂誠就身份證明局推出的自助化服務提出建議，包括部分人流量較大的自助服務點增設指引人員。實施部分服務網絡化，進一步便利市民，譬如更改個人聯絡資料等服務可參考其他地區經驗“先行先試”。加強宣傳推廣和培訓，可考慮透過與社團合作培訓部分人員，幫助向社團會員推廣宣傳。
適度保留傳統方式
委員阮錦添提到推行電子化、網絡化服務，便民和適應時代需要，值得大力提倡。但凡事不能一步到位，要考慮本澳仍有不少不識字、學習困難及適應緩慢的群體，這部分群體除要幫助其適應，還應適度保留傳統服務方式，體現服務的人性化。
冀公屋增節能配備
委員黃偉文促優化公共房屋的智慧技術配備，建議加入節能元素，感應公屋內人流情況，適時自動調整公共空間的燈光、空調、電梯等設備運作。在停車場加入車牌識別、自動付款及泊位指示功能。建設智慧物業管理設備，以監控設施設備的運作情況，及時維修保養，減少人力付出。長者公屋可加入移動感應，保障安全。建設智慧水錶、智慧電錶及智慧中央石油氣錶，更好地規劃能源安排。