疫情衝擊企業生意,急需開拓業務,不難發現,疫下企業積極參展,包括本地和內地的展會,務求增加曝光率和尋求更多商業合作機會。雖然疫情限制人們的面對面交流,會展業由於欠缺海外參展商,對買家吸引力大打折扣。不過,行業亦學懂變通,不再停留傳統的線下展銷洽談,摸索出雲上展、線上線下融合的新路向。同時,展會上陸續出現直播主直播帶貨,以提高展會成效,亦為企業增加銷售渠道。
疫情加速了企業和市場的變化。疫前,企業都認為離數字化很遠,相比數字化建設,更關心的是賣出多少商品。惟疫後改變了消費習慣,走向線上,企業數字化建設迫在眉睫。後疫情時代企業轉型升級勢在必行,進程不斷提速,紛紛開始加大線上佈局投入。然而,新商業模式,如電商、網銷再到直播等發展不斷更新換代,“觸網”只是數字化轉型第一步,後續還需不斷學習迎合發展步伐。如今“雲展會”盛行,如何參加配合展會搭建線上展廳?像“直播帶貨”成為線下展標配,作為企業是否懂線上推銷,都需要不斷學習。
本澳線上線下融合辦展模式剛起步,企業更多停留在傳統參展模式,政府有見及此,近期主辦培訓,圍繞參展攻略和線上直播推廣產品及服務培訓兩大主題,講解參展各階段準備工作及會展直播平台銷售技巧,無疑有助企業迎合市場、早着先機。事實上,新穎辦展、參展模式對許多企業來說都較為陌生,像帶貨活動,其涉及背後主播、選品、營銷到物流、售後等環節,每個環節都需要專業培訓;若考慮“雲參展”亦涉及“雲展示”、“雲對接”、“雲簽約”等步驟。
澳門跨境電商、直播發展方興未艾,新興事物沒有前人經驗參考,企業只能亦步亦趨。政府宜持續舉辦相關培訓課程,並將培訓落到實處,深化課程內容、擴大受眾範圍,助企業迎合市場變化,支撐企業可持續發展。另方面可聯同內地互聯網巨頭,針對澳門中小微企提供解決方案,助企業更順利向數字化過渡。