政府推“擴客源、興經濟、保就業”計劃,透過電商提供機票、酒店及消費優惠,吸引旅客來澳。學者表示,旅客復甦步伐未理想,計劃正當其時,政商宜聯手密集式推優惠辦活動增疊加效應。
旅客復甦不理想
澳門大學博彩研究所所長馮家超表示,澳門目前經濟嚴峻,失業率攀新高,部分就業人士收入亦大減,旅遊業佔澳門經濟量大,急需復甦提振經濟。珠海、廣東自由行簽註先後恢復,暫時來看復甦步伐未如理想。澳門接待力在日均十至十五萬人次,現階段訪澳客量每日約在一萬人次,僅得過去一成客量,造成資源浪費。自由行簽註恢復首批商務客、探親,最後才是旅客,故料“十 · 一”黃金周、第四季旅客量復甦會較樂觀。社會應有心理準備復甦進度或較預期慢,一方面是核酸、行政手續等窒礙旅客訪澳意慾,另一方面,澳門與香港經濟關連度高,香港如今疫情亦對澳復甦帶來壓力,此外內地各省市正積極推優惠活動吸客,澳門要面對競爭。
收集數據助決策
對於政府推出“擴客源”計劃,馮家超認為正當其時。政府首次直面旅客推機票、酒店、消費立減等優惠,着重對外“拉客”,有別以往靠旅行社、中介推優惠,政府先吸引客來,各界再推優惠,“有推有拉”宣傳推廣手法更為立體。現時旅客“一機在手”,從手機獲取優惠資訊已是大勢所趨,透過電商旅客熟悉渠道推優惠,再從中收集數據,得悉旅客喜好,對未來優化政策、計劃有好處。至於計劃力度,認為可因應與鄰近地區競爭大小和計劃成效動態調整,強調政府“落多點力”無可厚非,又建議本澳宜利用政商溝通協調度高的優勢,讓旅遊業界、商界能在政府計劃基礎上共同推優惠、辦活動,密集式優惠活動,其所產生疊加效應將增計劃實效。
他料計劃更能發揮“乘數效應”。因政府直接向旅客補貼節省旅客來澳成本,因一般旅客消費平均預算五千元,為旅客節省的錢相信會轉移到其他本地消費,最終更希望帶動休閒等領域消費;當中小企、零售從業員生意增加,收入上升,能刺激內需,帶動澳門經濟向好發展。