博彩業經過兩年深度調整，客源市場重新“洗牌”，為行業帶來新元素。旅遊服務業必須調整策略，以優質服務和獨特的元素吸引新市場。
近年每逢節假日都是遊客來澳高峰期，剛過去的農曆新年，連續四天都需要實施人流管制，社會上再次關注承載力超負荷問題。雖然內地多年來希望推行年假制度，鼓勵錯峰出遊，然而大部分企業仍傾向在黃金周等重要節日休假，集中出遊問題仍無改善。
近年來澳旅客年均維持三千萬人次，雖然數目龐大，但有分析認為，當中不少是即日來回的廣東旅客，純粹來澳購物短遊，經濟效益明顯低於過夜旅客。直至近年博彩業調整，酒店房價大幅回落後，慢慢吸引家庭客來澳度假，客源結構明顯改變。
內地經濟增長放緩，加上打貪倡廉，來澳豪客大減。但內地中產亦正崛起，消費力未受影響，成為各國最受歡迎的客源。近年內地輕奢侈品牌冒起，正是受惠中產階層的壯大。內地中產在北京奧運後崛起，對衣飾等高端消費品有很大需求，負擔不起國際奢侈品牌，輕奢侈品牌因而趁勢而起。
有投行報告指出，全球中產階級財富自二○○○年以來，由四十四兆美元增至八十點七兆美元，佔全球財富約三成。其中，內地中產數量全球最多，達一點○九億人。中產出遊傾向自助方式，追求優質服務和文化體驗，如希望享受酒店設施、獨特有趣的購物或用餐模式，都是服務業未來要針對開拓的市場。
隨着遊客出遊模式改變，市場亦關注旅行社業務會否受衝擊。市場不斷改變，旅行社可因應客戶需要調整。遊客雖以自助方式抵澳，但參考鄰近地區，旅行社亦可推出不同的深度旅遊體驗，如二人成團的美食之旅，從米芝蓮餐廳以至特色老店或隱世小店等。最重要是貼心和周到的服務，可讓遊客有難忘的印象，就不愁遊客不回頭，甚至還可以開闢新服務。