香港品牌顧問設計人表示,澳門中小企業的品牌意識很弱,經營以家族生意為主。但社會已不再是“賣產品”的年代,品牌才受市場青睞。
澳門中小企存在不少問題,不少抱有“小島心態”,以家族經營為主,一代傳一代。尤其自己持有物業者,更少有創新思維,不會考慮如何把生意擴大。縱使下一代願意接班,經營方法、策略依然沿用舊方式。
值得深思的是,現今全球已不是賣產品的年代,消費者不會單靠材質就購買。經過包裝下,消費者嚮往的是品牌產品,但產品質素不代表是最好,品牌價值卻是最高。足以證明,現時社會已不可再用五十年代思維去營商。
賣產品年代已過
消費者喜歡品牌,不一定是質素最好,而是追求品牌文化、身份象徵、享受購買過程等。澳門雖是旅遊城市,但大部分零售業仍未懂得打造自家品牌。另外,澳門文化深厚,有很多獨特的文化背景值得企業發掘和包裝。企業可好好把文化和產品結合,打造成獨有的品牌特色。
此外,品牌並非永久,縱使曾穩站“一哥”寶座亦非永恆。如美國蘋果公司,品牌已被踢出“十強”。任何品牌都要維持令消費者感興趣才能延續。
反觀香港中小企較進取,糖水店可由數家擴張至數百家、甚至上市。澳門企業往往不敢踏上擴張這步。其實一切都有可能,關鍵是企業自身如何定位。
澳門現時營商環境普遍面對租金、人工、材料“三高”問題,澳門的品牌要拓展,更應“走出去”。回歸十五年,內地正是理想的平台,澳門的中小企可以好好把握商機;反而香港市場已很成熟,成本門檻較高,澳門企業要進駐香港不容易。