隨着科技的發展和“互聯網+”席捲全球,電子商務在經濟發展中佔有愈來愈重要的地位。本澳雖然在網絡科技上落後於周邊地區,但電子商務發展這一趨勢卻越來越明顯。近年來在澳門特區政府和業界的共同努力下,澳門電子商貿基礎設施日益完善,社會各界對電子商貿的認知度不斷提升,產業得以持續發展。此次李克強總理視察澳門,即宣佈大力支持澳門建設智慧城市、支援電子商貿產業發展,是對特區政府經濟適度多元可持續發展的極大支持和肯定。業界將抓住機遇,借助澳門“一個中心”、“一個平台”發展的東風,推動澳門中小企業借助電子商貿的發展,進一步拓展發展空間、增強競爭能力,發掘、培養三千萬遊客的潛在客戶群,發揮澳門與葡語系國家語言、文化和商貿往來的獨特優勢。
支持澳建智慧城市
電子商務離不開網絡基建和網絡服務。二○一一年以前全澳只有一家固網和移動服務運營商,市場競爭較小。為引入競爭,提高服務質素,特區政府於二○一三年發出了第二個固網牌照,並於二○一五年三月發出了四個4G牌照,四個移動服務營運商亦於當年年底成功推出4G服務,運營商網絡和基礎設施建設逐步完善。此次李克強總理宣佈,“支持澳門建設智慧城市,推動電信運營商完善跨境電信基礎設施,提高網絡速度和傳送能力”,支援鼓勵澳門電信網絡基礎設施建設和改進,有利於促進澳門電子商務的發展。特區政府五年發展規劃把加速建設宜居城市單獨成章,提出要創設宜行環境,構建智慧城市。澳門地小人多,財政儲備充沛,最適合發展智慧城市。相信在國家的支持下,借鑒內地智慧城市發展的經驗和科技手段,澳門智慧城市的建設將擺上日程,“一個中心”的硬實力能得以充分展現。
助推一個平台建設
澳門要實現“互聯網+”的戰略思想,發揮中國與葡語國家商貿合作服務平台的作用,面對的市場就不能僅局限於本澳有限的市場空間,而應面向中國內地及世界的市場,這就要求澳門必須能夠提供便於內地及國際消費者使用的電子支付系統,接入相關地區的金融機構或“協力廠商支付公司”所提供的系統。目前為止,特區政府已發出兩個從事電子支付的金融牌照給予“澳門通”(二○○六年)和“極易付”(二○一六年)兩家公司,亦正在研究修改相關法律法規,以減少對協力廠商支付和電子交易平台的制約,為澳門發展電子商貿提供良好環境。
總理此次宣佈,“推動內地大型電商企業、非銀行支付機構與澳門企業合作,共同開拓面向葡語國家的電商市場,促進澳門電子商貿產業發展”。這有助於澳門業界加強與內地支付平台的合作,發展向居民及旅客提供電子商務支付的新模式,推動澳門企業與葡語系國家商貿往來更加便利,支援本地企業通過電子商貿平台開拓內地和海外市場,使得中國與葡語系國家、甚至拉美地區國家之間貿易合作更加便捷,為澳門“一個平台”建設提供有力支援。
支援中小企業發展
總理明確提出,“支援澳門中小微企業、青少年把握‘互聯網+’發展機遇,增強線上及線下聯動,促進電商運營與實體經濟的融合發展”,為澳門中小企業把握電商發展機遇、獲得更廣闊發展空間提供了信心和有利條件。澳門本地商戶大多數是小微企業,交易量小,電子交易量就更小,許多小企業主不具備進行電子交易的知識和資訊。但同時澳門許多小微企業又有自己的特色產品,有口碑、有悠久歷史、有品質有保證,電子商貿的發展能夠為澳門中小企業發展提供更多商機。總理宣佈的支持政策有利於支持和推動本地中小企業通過調整傳統經營策略、業務轉型、開拓市場等多種方式提升自身市場競爭力,開拓業務新增長點,利用電商平台拓展內地及海外市場等舉措,帶動本澳經濟多元產業發展。
特區政府亦正在推動本地中小企業進入國內電商平台發展,如果內地的銷售平台可因應澳門的情況設立澳門專區,進入門檻不以規模為先,而是以經營歷史和本地特色為重點,可協助本澳的特色企業通過電子商務進入內地市場,可成為“互聯網+”在澳門的成功實踐示範。
完善物流提升效率
澳門作為內地和葡語國家的商貿合作服務平台,對一些有特色的商品可以擔當轉口的角色,其中便捷、流暢的物流體系發揮着重要作用。李克強總理宣佈“完善內地與澳門便利通關及檢驗檢疫工作機制,支援澳門建設‘葡語國家食品集散中心’、‘中葡中小企業商貿服務中心’、‘中葡經貿合作會展中心’”,有利於特區政府進一步與內地相關部門協商,爭取更為迅捷的跨境物流政策。例如某些事先註冊和經受審計證明有效的貨物檢查程式的電子商務平台的發貨,海關可減少抽檢的比例,先過關後審計,減少通關時間。
電子商務是創新性行業。一個地區對創新的態度直接影響到它的發展,而它又反過來促進該地區的各行各業。例如,世界各地發展得如火如荼的共用經濟模式,如眾籌、共乘、住宿共用等等。在中央政府支持下,特區政府應在創新領域尤其是法律層面加大力度,鼓勵進入和競爭,推動澳門在電子商貿乃至創新科技應用領域成為實施“一國兩制”成功實踐的示範。