經濟局於七月初推出“特色店計劃”， 計劃首階段在十月初五日街一帶推行，獲得參與商戶的認同及歡迎，並且有新的商戶陸續申請加入。經濟局日前聯同澳門中區南區工商聯會，向新加入的特色店頒發證書。將會按計劃成效，逐步推廣至其他社區，下一階段會在離島區推行，培育更多具有特色和活力的中小企業及商戶。
保留傳承特色風格
“特色店計劃”旨在優化中小企業的營商環境，提高整體服務水平和品牌形象，保留商戶的特色風格並加以傳承。
就此，特區政府致力向商戶提供培訓及支援，讓中小企業全面提升經營管理、生產和服務的質量。營造“客似雲來”的氛圍，打造“賓至如歸”的口碑，豐富澳門作為世界旅遊休閒中心的內涵。尤其在新冠肺炎疫情對本地商戶影響下，針對性地加強線上線下宣傳，迎接旅客重新來澳，帶動經濟復甦及帶來新的商機。
澳門中區南區工商聯會會長李卓君表示，該計劃發揮品牌效應，起到積極的宣傳作用。推出兩個多月來，支援措施正逐步落實，參與商戶意見普遍正面，反映計劃初見成效及具吸引力，陸續有商戶參與。“特色店計劃”結合“擴客源 · 興經濟 · 保就業”計劃，加強了線上線下宣傳，相信有助吸引旅客來澳，走進特色店及周邊消費，帶動社區經濟。隨着逐步恢復內地旅客自由行簽註及國慶黃金周假期，相信將為特色店及社區經濟注入新的活力，對前景抱有信心。
經濟局此前已協助首批特色店入駐內地知名生活消費平台“大眾點評”，該平台是內地居民用於獲取旅遊資訊的常用平台之一，為使用者提供商戶資訊、消費後評價及消費優惠等資訊內容。
協助進駐消費平台
為使特色店商戶更易掌握平台的具體操作方式，經濟局日前已安排專員向大部分商戶逐一進行培訓，教導商戶如何在平台中進行後台營運、客戶評價管理及宣傳推廣等。
期望透過平台協助特色店發展網絡經濟及體驗經濟，讓旅客在“抵澳前”隨時掌握店舖資訊，“在澳中”親身感受優質的產品及服務，“離澳後”透過用戶評價形成良好口碑，為旅客帶來有“賓至如歸”的消費體驗。
未來，經濟局將持續加強企業的營銷及品牌管理水平，透過與澳門生產力暨科技轉移中心合作，為特色店量身訂制合適的升級方案，協助推動特色店全面提升經營管理、生產和服務質量。