都巿人生活忙碌,經常要以車代步。但買車易、養車難,汽車需要維修、換油,車主經常要騰出時間東奔西跑。有本澳年輕人研發“呠呠”汽車服務平台APP,提供預約洗車、代辦車保、納稅、維修等服務。創辦人蘇浩寧表示,平台前期投資了一百多萬元,主要用在技術開發,今年二月正式營運,現註冊用戶有五千至六千人。
前期投資逾百萬
蘇浩寧表示,以往不少車主維修汽車時,只會選擇就近或朋友介紹的車行。因有時修車資訊、價格不透明,部分車主可能要捱貴價;又可能因沒有預約修車而吃閉門羮。其實在互聯網發達的時代,這情況可以避免的。因此,在今年二月正式營運的“一站式”汽車服務平台,幫助車主解決每日不同的汽車服務需求。
平台前期投資一百多萬元,主要用在開發技術、員工薪酬及宣傳,特別是開發費用是極龐大的支出,皆因過程中需不斷優化及調整服務。後來越來越多志同道合的朋友出現,加入做股東,變成六人合伙運營。
現時該平台的註冊用戶有五千至六千人,經常使用服務的則有四百至五百人,最多使用是代辦車保、“蟹鉗”解鎖服務。客人透過平台將車輛資料及所需文件上傳,下單付款即可。收費方面,每項服務的收費不一,以私家車解鎖轆為例,每次只額外收取約一百元的服務費,可令車主不用再四處奔走而身心疲累。
冀服務延伸外地
根據多月收集的數據,平台每月處理訂單量約四百至五百宗,隨着該平台漸多人知、使用量增加的出現,十月訂單開始有突破,高達一千七百宗,可以收支平衡。
目前經營困難,因現時平台服務時間為上午九時至晚上六時,聘用了三至四位車手為各車主東奔西跑處理服務,但工作性質需要日曬雨淋,員工流失率十分高,遇着突發情況人手不足時,自己也要落場補位。此外,由於本澳支付渠道選擇眾多,站在用家角度相當方便,但企業角度則有點無所適從。
未來會繼續着重開發服務,增加更多汽車買賣及保養資訊。此外,政府支持創業人士是好事,可令本澳產業不再單一化,因此亦啟發他本人,深信將業務做起後,有條件走向國際市場。澳門人可利用互聯網開發平台應用,激發起潛在客戶,繼而再推向國際市場,因此,如果該平台能持續做好,希望將其發展到香港、新加坡等消費指數高的地方,令平台服務更多有需要人士。