經濟財政司司長辦公室訊:農曆新年假期(本月十五日下午至二十日)期間,經濟財政範疇轄下四個部門:消費者委員會、博彩監察協調局、經濟局及勞工事務局特設熱線電話(詳見附表),為居民及旅客提供及時的協助和服務,並祝願全澳居民農曆新年假期愉快。
此外,消費者委員會在農曆新年期間,特別派員接聽消費者的電話投訴及諮詢,並在有需要的情況下給予協助。消費者亦可利用消委會網站(www.consumer.gov.mo)的“在線投訴”服務或微信號內的“維權申訴”等途徑投訴及查詢。
博彩監察協調局督察人員在農曆新年期間會如常駐守各娛樂場,廿四小時監察娛樂場的入場及運作情況。
市民及旅客於娛樂場內需博監局駐場人員協助,除可如常透過娛樂場職員聯絡外,亦可致電該局熱線。
經濟局設農曆新年假期熱線協助居民處理產品安全以及食品標籤的問題。
居民如在農曆新年期間遇上勞資糾紛或工傷事故,可致電勞工事務局熱線電話,亦可透過勞工事務局廿四小時電話語音查詢熱線(二八四○ · ○三三三)獲取勞動關係法例、求職及招聘登記、職業介紹所資料、職安健、職業培訓課程資料及報名方法、處理勞資糾紛的督察名字等資訊。上述熱線設有錄音留言功能,該局收到留言查詢會安排專人跟進處理。
金融管理局與銀行界溝通,了解農曆新年期間銀行櫃員機的現鈔供應情況。市民及遊客如有需要,可透過櫃員機上標示的服務熱線與相關銀行聯繫。