為配合特區政府推行一站式服務，身份證明局自二○○九年起於黑沙環政府綜合服務大樓設置服務櫃台及自助服務機，持續擴展服務項目。
由即日起，位於該地點二樓的身份證明局櫃台提供所有身份證明範疇的證明書申請服務，以及在自助服務區增加個人資料證明書自助申請服務。
新增的申請服務有個人資料證明書（當中包括鑑證證明書及在澳門無子女證明書等）、親屬關係證明書、居住證明、居留權證明書及國籍證明書。此外，自助服務區亦增加自助辦理個人資料證明書的服務（該服務不適用於正在換領澳門特區居民身份證的人士，亦不適用於辦理鑑證證明書及在澳門無子女證明書，以及證明曾持有或曾遞交其他證件的人士）。
現時，身份證明局的所有證明書申請均可在黑沙環政府綜合服務大樓辦理。除了居留權證明書申請人須到位於南灣中華廣場的身份證明局領取證明書外，其他申請人在上述地點完成申請（包括經自助服務機提出申請）後可於同一地點領取證件或證明書。
自助服務方面，市民還可於上述地點自助辦理刑事紀錄證明書、永久性居民身份證續期、特區護照、特區旅行證、往港旅遊證、更改聯絡資料、查核智能身份證真偽、預先登記使用香港e-道，以及預約及領取到位於南灣中華廣場的身份證明局辦理申請的籌號。
身份證明局將繼續研究增加在政府綜合服務大樓提供的服務項目，為辦理身份證明局服務的居民提供更多便利。