為提高會展業界競爭力，把握現時發展新趨勢，澳門貿促局舉辦三場系列會展線上培訓課程，吸引逾二百人次參與。貿促局冀在疫情下持續為業界提供支援，藉此鼓勵業界善用科技助力會展活動線上線下的融合，提升危機管理的策劃及應對能力，以推動會展業持續向專業化和市場化的方向邁進。
線上培訓課程已分別於八月二十五日、九月二日及九月十六日舉行。是次主題圍繞“會展新趨勢——融合式活動”、“人工智能科技在會展業之應用”及“會展活動的危機管理”。由貿促局主席劉偉明致歡迎辭、貿促局會展顧問邁克 · 威廉士(Mike Williams)擔任主持人，邀請九位來自內地、澳洲、新加坡及港澳地區的會展業界知名人士分享心得和經驗，並與參會者展開互動交流。
融合式會展豐富體驗
首場線上培訓課程“會展新趨勢——融合式活動”上，發言嘉賓介紹到融合式活動，是指透過科技手段讓線上線下參與者同步體驗會展活動，令參與者在新的場景構建互動關係。與會者認同融合式活動是會展業未來發展方向，活動內容及主題仍是核心價值。同時數字化管理令線上會展活動更靈活，但需關注參與者或缺乏沉浸式體驗。
“人工智能科技在會展業之應用”的發言嘉賓認為，人工智能可依據目標會展客戶群行為精準預測喜好並策劃相應推廣及營銷計劃，此舉可有效節省成本及提高效率。有與會者關注如何做好數據資料的保密工作，發言嘉賓認為可提供員工培訓及透過科技手段加強數據保護。
此外，“會展活動的危機管理”的發言嘉賓建議需預先制定應急預案，以應對活動中可能出現的特殊情況。同時各活動單位需保持緊密溝通，確保訊息清晰及時傳遞。