中小企如配合網上銷售平台,更可促進二次消費。
馬雲撐拓電子商圈
戴建業表示,活動由澳門中區南區工商聯會主辦,經濟局、澳門通和支付寶支持,現時有163家商戶加入計劃。距離計劃推行尚有一個月,現時爭取向更多商戶推廣,希望越多商戶參與商圈更好。
電子支付模式在國際已很流行,周邊地區如韓國、日本、台灣、泰國、新加坡等旅遊城市,都積極發展電子支付,以迎合旅客消費模式。如日本有百貨公司通過支付寶行銷手段後,交易宗數增25%,停留時間更增一倍。
有見及此,他們八月時到杭州拜訪阿里巴巴集團主席馬雲,他很支持澳門發展電子商圈,回澳後便立即開展工作。支付寶是國際最具規模的電子支付工具,第一步與支付寶合作,未來希望更多支付機構留意澳門市場。畢竟澳門每年有三千萬遊客,希望可服務好遊客及為商戶帶來更多商機。
冀商戶可創新思維
總理李克強早前來澳時提出多項措施支持澳門發展,特別提到推動內地大型電商企業、非銀行支付機構與澳門企業合作;支持澳門中小企業和青少年把握互聯網發展機遇,增強在線和線下聯動,促進電商和實體經濟融合發展。在國家政策的支持下,推動內地大型電子支付機構願意與澳門合作,為澳門提供更多機遇,商戶應更好把握作準備。
是次“藍色大街”活動範圍將覆蓋關前正街、關前後街、花王堂街、大三巴街、賣草地街、議事亭前地、福隆新街、板樟堂、荷蘭園、二馬路、瘋堂、清平直街、福隆新街等地段,政府很希望透過今次活動改變商戶創新思維模式,現時技術已經成熟、遊客需求亦可以目睹,關鍵是商戶如何作出改變和配合,現階段已吸引部分商戶留意。
補貼千元加大誘因
今次合作是與澳門通合作,免費為商戶安裝電子支付設備。在未推行計劃前商戶需要繳付2,000元按金,今次試行計劃希望以免按金及免首年年費(1,800元)作為誘因,澳門通減免五成按金收費、餘下一半由商會及經濟局支持,等同每家商戶補貼1,000元,目標200家商戶,即涉及20萬元費用。
其實除支付功能提供便利,更重要是大數據。現時互聯網時代已為大家生活帶來很多轉變,每日生活都離不開手機及互聯網。支付寶利用大數據技術已很成熟,支付寶本身已有4.5億用戶,透過大數據精準發放訊息,就可加大效益。支付寶將配合計劃,因應用戶訂購來澳門的機票,就會開始作消費導向宣傳,向有關用戶發放資訊,來澳前掌握更多旅遊消費資訊,有助遊客更好安排行程。
推送店舖資訊延留
早年企業都拓展“B to C”模式,現時已反過來為“C to B”,按旅客消費模式提供合適資訊和服務,成為大趨勢。現時模式屬於交叉推廣,在其他地區都恆之有效,主要是透過定位後,不斷推送用戶關心領域的店舖資訊,就會增加旅客在該區逗留時間,且可以發揮分流作用。
透過消費導向吸引遊客到實體店,遊客離澳後,仍可使用中小企的網上銷售平台繼續消費,促進二次消費。透過電子支付商圈引伸的商機遠遠超過想像。展望未來,希望推動全澳所有中小企都可應用電子支付。故現階段最重要是形成氛圍,推動企業、商戶廣泛使用。