議員宋碧琪口質政府有關筷子基服務站進度、離島綜合服務大樓會否設立以及綜服大樓相關代辦服務延伸等。馬錦強回覆稱，現階段筷子基服務站已完成工程設計，短期內裝修，並同步籌備人力資源和職前培訓，爭取第四季啟用，以填補該區人口稠密但缺乏服務點的空白。民署亦會主動向政府提建離島政府綜合服務大樓，但澳門土地緊缺。若有地方可見縫插針，民署會主動提出，但如政府能配合就更好。
擴展市民服務中心的服務項目方面，民署計劃將現時政府綜合服務大樓提供的統計局、勞工局、社工局及環保局的具條件代辦服務，擴展至各區市民服務中心。現已收集了部門意見並研究中，預計年中起可逐步落實。
馬錦強並透露，明年各服務中心可以驗筆跡。民署人員的中、葡、英語都足以應付需求。署方亦會印製不同語言的宣傳冊子，如印尼文、馬拉文等，方便不同國籍人士了解澳門相關法例。