民政總署訊：政府綜合服務大樓為方便市民取籌辦理服務，首階段之遠程取籌服務已於去年底在大樓地面層服務區推行，為擴大服務覆蓋面，第二階段之遠程取籌服務由二月五日起擴展至各樓層的服務區，市民祇須透過電腦或智能手機訪問大樓網址(www.csraem.gov.mo)，於辦公時間內之繁忙時段便可預先取籌，節省市民現場排隊輪候的時間，輕鬆辦理各項政府服務。
收短訊二維碼籌號
首階段之遠程取籌服務已於去年底在大樓地面層五個服務區推行，為擴大服務覆蓋面，第二階段之遠程取籌服務由二月五日起擴展至一樓及二樓，連同地面層全大樓總共有十四個服務區，約有三百項適用於遠程取籌功能的對外服務均可直接預先在網上取籌。
遠程取籌功能會視乎服務區的輪候人次而對外開通，倘輪候人次較少或非為遠程取籌服務時間則須親臨現場取籌。市民進入主頁後點擊“遠程取籌”按鈕，選擇將要辦理服務的區域及服務項目，設定提前提醒人數，然後輸入本地手機號碼及驗證碼，再按“取籌”按鈕後便會收到成功取籌之手機短訊，市民祇要手持短訊連結內之二維碼(QR Code)電子籌號到大樓的自助報到機或公關接待櫃檯報到，便可激活籌號，然後到相應之服務櫃檯待叫號辦理所需服務。
即時查閱輪候資訊
政府綜合服務大樓為配合特區政府推行電子化服務及加強資訊發放，繼早前增設廿四小時自助服務區後，去年底亦重新整理網頁，新版網頁除增設遠程取籌功能外，市民還可以即時查閱現場輪候資訊、辦理網上預約服務、瀏覽大樓最新消息及各項行政手續資料，藉着本次優化網頁資訊及推出遠程取籌服務，希望能更貼近市民對政府服務的要求，提供更便捷貼心的服務。
政府綜合服務大樓位於澳門黑沙環新街五十二號，辦公時間為星期一至五上午九時至下午六時，中午照常辦公，如有查詢可致電二八四五 · 一五一五或瀏覽www.csraem.gov.mo。