公職局建立公共服務統一帳戶後，有條件研究開放全民網上下載查屋紙。
將推手機即時取籌
梁葆瑩稱，法務局就面向市民的登記公證服務，持續推行電子化便民措施，除網上預約服務外，即將推出手機即時取籌服務，並可查詢辦理進度。在認定筆跡及鑑證副本方面，其實可由相關部門自行完成，早前與公職局合辦推廣介紹會，避免市民要為其他服務特意到法務局作公證。
她指出，當局最多市民使用的服務是物業或商業登記證明，過往需要赴局兩次，分別作申請及領取。今年七月始，市民已可在網上申請，收到短訊通知後再到該局領取，祇要到局一次便可。現時銀行、律師、核數師、會計師、地產中介等人士，已可於網上即時下載查屋紙。
短訊通知後再領取
有聽衆問及，網上下載查屋紙服務何時可開放至全民？梁葆瑩表示，為着安全監管，上述專業人士要先當局註冊帳戶才能下載，若個人為了申請一張查屋紙而要刻意註冊會較麻煩，但來年公職局設立公共服務統一帳戶後，有條件研究開放全民網上下載查屋紙。
梁葆瑩指出，經大力推廣，已有三十六個部門使用該局的登記公證服務網上平台，有關部門可自行提取相關文件，市民不必為了其他部門的服務，而要專門到法務局申請登記證明及支付有關費用。
二○一九年會與電力公司及自來水公司合作，該兩公司通過新開發的系統可獲取查屋紙，市民申請水電服務時不必再自行提交。
法務局有與身份證明局合作，今年底始，在法務局進行初生嬰兒出生登記後，可即時取得白卡（出生簡報），並直接到身份證明局申請身份證。現時則仍要走兩轉，取白卡翌日後再取出世紙，及後才能到身份證明局辦手續。
綜合服務台將推出
身份證明局長歐陽瑜介紹，今年已在石排灣推出廿四小時服務機，可用作申請刑事紀錄證明書，稍後會擴展到中華廣場及綜合服務大樓。來年社團聲明書亦可申請代寄服務。今年稍後推出綜合式服務櫃台，一個櫃檯辦理身份證明局的各種申請。
來年，身份證明局的所有業務均可於網上查詢申請進度；若以電子方式申請個人資料證明書及社團證明書，即日可取。可即時更新身份證晶片的婚姻狀況資料。冀二○二○年前，身份證明局所有重點業務都可於網上申請。