生產力中心表示,加盟式外賣飲品店經營成功與否,與許多因素息息相關。第一出品特色:如店舖提供產品獨一無二,成功機會大為增加;第二建立一套行之有效的營運模式,以便複製到各個加盟店;第三在維持主打產品基礎上,適時增加或更新部分產品,增加顧客新鮮感;第四是加強員工培訓:除了一致性的技能和服務培訓外,還要培養員工對品牌了解,透過員工與顧客互動,提升他們對自家飲品店的正面觀感與品牌價值。
上述只是一些經營加盟店基本原則,在連鎖加盟運作中,還要注意經營風險,包括營運、供應鏈及經營環境風險。營運方面,風險因素有可能是營運成本增加、產品品質及服務品質出現問題等。供應鏈方面,風險可能出現在供應商及顧客環節,例如,供貨不足或中斷,顧客需求改變等。經營環境方面,店舖開始時提供的產品是獨有的,但後來可能有人開設類似產品店舖,即競爭者出現。經營者要設法找出各項潛在風險,然後採取對應措施及加強風險監測。例如,當品質出現問題時,總店可要求材料供應商提供檢驗的合格證書,供顧客參閱,提高對品牌的信心。
建議加強對食品安全風險的防範。經營者可考慮引入HACCP系統,以加強對食品安全管理。HACCP旨在消除食品製造過程中可能出現的危害,着重找出在食品製造時的重要管制點並加以控制,使危害不致於發生於最後成品內。生產力暨科技轉移中心開辦HACCP課程,供業界人士報讀。