“澳門公共服務一戶通”提供涵蓋多個範疇的便捷電子服務，功能豐富之外，操作亦便捷、友善、易上手！
隨着相關法律法規生效，現時“澳門公共服務一戶通”已提供超過五十項便捷電子服務。用戶只要登入“一戶通”，多項熱門服務即時映入眼簾，向下滑動亦有更多服務可供選擇。用戶可循服務分類、負責部門，又或者透過搜索欄直接尋找自己需要的服務。
此外，“一戶通”亦設置“檔案夾”及“掃碼”兩項功能，用戶只要透過首頁右上角的功能鍵即可開啟，分別可讓我們查閱已保存至個人檔案夾的文件，以及透過掃描一些文件的二維碼，如：電子證明或數碼證照等，從而查詢文件的基本資料及狀態。
除了首頁的服務頁面外，用戶亦可透過下方四個大類去開啟不同服務頁面， 例如顯示電子通知和提示信息的“通知”，顯示服務辦理進度的“進度”，以及有關個人設定的“我的帳戶”。
值得一提的是，如果忘記“一戶通”的登入密碼，亦可透過程式輕鬆解決。只要在登入頁面點選“需要幫助”，就可以跳到“重設密碼”頁面，再依照指示填寫登記“一戶通”時的身份資料。
“一戶通”就會將驗證碼透過訊息發送到帳戶登記的電話，再依指示輸入驗證碼後，即可重設密碼。如果忘記用戶名稱，或想重發啟動碼，都可透過相同方式處理。