對移動支付交易手續費監管問題，澳門金融管理局回覆時表示，金融機構的電子支付手續費純屬商業決定，隨着市場擴大及良好競爭，目前移動支付交易手續費較疫前減兩成。
金管局表示，該局為配合特區政府發展智慧城市的施政方針，持續關注並透過多方面部署推動移動支付的健康發展，包括協調有關金融機構於二一年推出“聚易用”聚合支付服務，以回應居民及商戶的需求。此外，為紓緩中小企在疫下經營壓力，金管局協調“聚易用”機構自二一年十月起至今年二月廿八日期間（合共十七個月），落實減免中小企“聚易用”移動支付服務收費，與社會各界共渡時艱。
目前“聚易用”受理面基本覆蓋線下零售場景，便利商戶日常收款、資金對帳及結算。金融機構向商戶提供電子支付收款服務當中，包括收款機具、對帳報表和結算入帳、客服支援等相關配套服務，與其他金融服務一樣，收費水平屬商業決定。隨着支付市場不斷擴大及良性競爭，現時移動支付交易手續費較疫前下調約兩成，並持續優化中。
金管局與金融機構持續溝通，推動“聚易用”的支付體驗延伸至更多場景，一方面優化支付服務功能，推出如簡化版和大字體版面設計，以及免登錄小額支付等功能，提高居民日常支付便利性。另一方面，逐步優化及加強商戶收款配套服務，助力商戶數字化轉型，更有利商戶管理業務及做好營銷，把握經濟復甦機遇。