隨着科技發展，企業後台的數字化管理已是大勢所趨，為了推動中小企轉型升級，澳門生產力暨科技轉移中心今年推出了“二〇二三中小企業後台數字化支援服務”，為合資格中小企提供資助與培訓，提高本澳中小企的整體競爭力。
提升經營管理效率
為逐步推動中小企轉型升級，生產力暨科技轉移中心此前已推出過“澳門餐飲業後台電子化資助計劃”，提供資助之外還會配合中小企的營運需求，公平公正地為企業篩選出適合的數字化工具供應商候選，無論是連鎖企業又或者面積較大的店舖，均能匹配到“最佳拍檔”。作為連鎖店舖的松花湖水餃就曾獲得中心資助為設備升級，其副總經理楊金廣表示，在設備升級時中心為他們介紹了數家經篩查的優質供應商作選擇，讓他們走少了許多試錯的彎路。而新的數字化系統經實際試用後就能體會到明顯不同，不但點單、落單更趨方便，對於連鎖經營的店舖而言更能透過系統統計的數據，清晰了解各門店當前庫存、生意額、客流高峰期等情況，從而適時調配人手和貨物應對，大大提升經營和管理效率。
同樣受計劃資助的還有主力做街坊生意的又添福大飯店，飯店負責人梁雲開作為獲米芝蓮認證的名廚，他尤其能感受到升級後的新系統在點單及通知後廚時的速度和準確性更為可靠，避免廚房在忙碌時容易出現的錯單、漏單情況，其他在落單、查看數據方面也比以往更清晰便利。因此，飯店在中心資助外還追加了投資，為之後接入社交平台進行宣傳推廣作部署，從而在未來擁抱更大的市場。
與時俱進轉型升級
鑒於餐飲業後台數字化轉型的成功經驗，今年中心再延伸支援對象範疇，推出“二〇二三中小企業後台數字化支援服務”，在本澳從事零售、批發、生活服務、餐飲及製造業，且規模不超過一百人的實體經營店均可申請。中心將為合資格企業提供價值上限為一萬八千澳門元的解決方案，此外更會為企業提供數字化營運認知培訓課程、營運模式診斷及改革方案評估，幫助中小企擁抱更大市場。
對此楊金廣建議中小企代表踴躍報名、把握機會轉型升級，他認為餐飲業的轉型經驗同樣可以應用於其他行業，尤其數字化系統能在數據分析方面提供極大幫助，企業主掌握各項數據才能更好地為未來部署，加上若澳門的零售、服務業店舖都能普及數字化，相信對澳門整體的消費體驗都有很大提升；梁雲開也認為“工欲善其事必先利其器”，在內外競爭越趨激烈的環境下，不起眼的後台設備也應該與時俱進，否則總有一天會跟不上時代發展。
餐飲業可升級系統
本次“二〇二三中小企業後台數字化支援服務”計劃申請期限將至今年八月四日截止，名額共二百個，中心將於八月八日公佈抽籤結果。另外曾參加過二〇二一或二〇二二年“澳門餐飲業後台電子化資助計劃”並獲得資助的企業，亦可透過今次支援計劃為已安裝系統進行升級，價值上限為六千澳門元。各位中小企代表若感興趣就切勿錯過，乘着今次機會數字化轉型，讓生意更上層樓。