智能電話普及，微信、WhatsApp等通訊軟件，已成為居民日常溝通工具。議員梁榮仔口質有部門透過通訊軟件要求下屬工餘加班，剝削休息時間。行政法務司司長陳海帆回應時表示，公務員有按上級指示執行超時工作的義務，但員工提供超時工作後，公共部門應依法對其作出補償。
陳海帆認同，部門主管以通訊軟件與員工溝通，是其中一種較為方便、快捷的方式，但在使用時必須注意資料保密的問題，不可違反公共行政的保密義務。
員工有義務加班
她續稱，按《澳門公共行政工作人員通則》規定，公務員在正常辦公時間以外，或在每周休息日、補充休息日、公眾假期，又或輪更值班時間外提供的工作，均視為超時工作。提供超時工作須由上級決定，且屬強制性。因此，員工有按上級指示執行超時工作的義務，但員工提供超時工作後，公共部門應依法對其作出補償。強調各部門的領導主管對員工作出工作安排時，除了符合相關法律規定外，亦應與員工保持良好的溝通，互相尊重配合，才可營造和諧的工作氣氛。
冀設立候命制度
至於有部門限制員工休假出入境自由問題，陳海帆表示，公共部門可因應工作需要，對員工實施一些管理措施，以便有突發事件和緊急工作時，能召喚必要的人員返回工作地點工作，以確保向居民提供服務，以至保障居民的生命財產安全。政府在“通則”的諮詢文本已提出設立“候命制度”的建議，以便對有需要長期候命的工作人員作出規範，符合條件的人員可得到相應的津貼補償。公職局長高炳坤補充稱，保安部隊及醫護人員屬於特別職程，已有相關“候命”規定。