近年不少居民喜歡在內地網購，但因港澳地區不包郵，澳門買家多數選擇送貨至珠海收件，若要郵寄到澳門，買家需額外支付至少三十元人民幣的郵資。不少企業從中嗅到商機，在本澳開設淘寶代收點，且持續擴張。澳門市場雖細，但個別公司已在澳門開設逾十間分店，務求吸引更多客戶。
位於氹仔的代收店店員張生表示，日均生意三至四千元。前段時間受母親節和父親節影響，生意翻一倍。“雙十一”購物狂歡節期間，生意更比平時多三倍，甚至“爆倉”。顧客可選擇現金、支付寶、微信等方式支付費用。顧客以青年為主，不僅有澳門居民，還有外國人。小件貨物佔八成，其中衣物佔三成；亦有大件貨物，但因收費較貴，如一件沙發的代收費用為一百多元，故只佔兩成。
月均代收萬件貨物
他表示，每次從珠海運貨來澳，店員會對貨物外觀進行登記，若有客戶反映貨物損壞，根據記錄確認是否店舖錯誤，若是，則會賠償。他不擔心因貨品違禁而要承擔法律責任，因若屬違禁物品，無法通過海關，需本人前往珠海收件。
另有代收店職員陳生表示，現時日均生意額逾三千元，過去半年生意升近一成。代收小件貨物佔八至九成，衣物超過一半。人均消費為十幾元，但也有一次性消費一千元顧客。女性顧客佔六至七成。店舖提供代收和代寄服務，但以代收為主，一個月代收逾一萬件貨物，代寄則僅十至二十單。雖然顧客對網購貨品不滿意的事情偶有發生，但因怕麻煩且需花費至少十五元，大多不退貨。他看好澳門代收行業，因不少居民養成網購習慣，從小朋友用品到長者用品都可網購。不少長者亦懂得網購，來代收店拿貨，預計未來網購趨勢更強勁。
近水樓台無懼競爭
代收店職員李生表示，每天從珠海搬來澳門的貨物可裝滿一架大貨櫃車，一日生意逾千元，“雙十一”和“雙十二”等購物節，生意額比平時增四至五倍。顧客多數三十至四十歲，都是街坊熟客，人均收費二十至三十元。大部分貨物為家居用品，少數為衣服，一半貨物是較大型的包裹。雖然珠海亦有代收點，價格更低廉，但不會對澳門代收點造成太大影響，因顧客下樓就可拿到快遞，無需往返關閘浪費時間精力。
上述受訪三間代收店分別屬於本澳三個不同的代收店品牌，每個品牌分店均遍佈澳門各地，都有逾十間。其中兩個品牌近期更推出智能櫃，提供廿四小時取貨服務。