旅遊局長文綺華回覆議員林倫偉書面質詢指，去年底實施逢周六、日及公眾假期下午四時至晚上八時，禁止旅行社車輛進入關閘廣場東側旅遊巴上落客區的措施後，關閘離境高峰期的通關人數開始下降，部分旅客被分流至港珠澳大橋出入境事務站。
文綺華表示，未來粵澳新通道（青茂口岸）投入運作後，因其與關閘出入境事務站相鄰，預計可緩解關閘出入境事務站持續劇增的人流與交通壓力。
研承載採措施
議員林倫偉書面質詢本澳的交通及城市承載力，面對超負荷的旅客數字，為保障市民的正常生活及旅客的遊澳體驗，當局有何應對措施？以及當局有何鼓勵或強制措施，引導旅客和旅遊業界使用其他口岸通關，以減輕關閘口岸的通關和交通壓力？
文綺華回覆表示，旅遊部門將持續參考與承載力相關的研究，針對整體旅遊承載力，以及節假日的通關人流，與相關部門加強合作，優化旅遊環境及配套，做好口岸及景點分流、通關及疏導工作。同時，當局因應日益多變的外圍環境和旅遊發展，旅遊局亦會對總體規劃作出定期檢討，以配合本澳建設世界旅遊休閒中心。自港珠澳大橋通車，直至二○一八年十二月底，經港珠澳大橋入境的旅客錄得一百○五萬人次，佔同期入境旅客的百分之十三點八，港珠澳大橋口岸僅次於關閘口岸，成為本澳第二大的陸路入境口岸；而經外港碼頭及氹仔客運碼頭入境的旅客人數，與二○一七年同期相比，均減少三成以上。
為分流關閘一帶的交通壓力，交通事務局、旅遊局、治安警察局及相關旅遊業團體經商議後，於二○一八年十二月八日起逢周六、日及公眾假期下午四時至晚上八時，實施禁止旅行社車輛進入關閘廣場東側旅遊巴上落客區的措施。
紓緩關閘人潮
同時，警方亦視乎關閘出入境事務站的人流及周邊交通情況，在上述時段以外，採取臨時禁止旅行社車輛進入關閘廣場東側旅遊巴上落客區的管制措施。
在上述措施實施後，關閘離境高峰期的通關人數開始下跌，部分旅客被分流至港珠澳大橋出入境事務站。
故此，未來使用港珠澳大橋的旅客人數仍會保持強勢，起着紓緩其他口岸通關壓力的作用。