隨着本澳人口老齡化，長者的社會福利政策越顯重要。社會工作局稱，本澳回歸祖國二十年，社會福利服務投放增幅超過十四倍，當中安老院由原來十七家增至去年底共有廿一家，預計年底將新增一家受資助安老院，屆時宿位共增至二千四百個。同時，當局預計今年第二季完成“獨居長者及兩老家庭服務使用者資料庫”，以更好掌握長者生活狀況
受助社服二百五家
黃艷梅接受本報專訪稱，回顧二十年，受惠於澳門整體經濟快速發展，特區政府多年來不斷加大社會福利服務投放，包括資助民間機構、調整各項社會福利如敬老金、殘疾津貼和援助金等，總體開支由一九九九年約一億七千萬元，增至去年逾二十六億七千一百萬元，增幅超過十四倍。當中，受資助社會服務設施數目由回歸初期約一百六十家，增至去年約二百五十家，增幅為五成，當局資助民間機構的金額也由回歸初期的一億多元，增加至去年逾十四億元，增幅為十三倍；各類社會福利服務的受惠人次，由回歸初期八萬多人次，提升至去年二百五十多萬人次，增幅逾三十倍，認為這些都是有賴社服界多年來與政府衷誠合作。社會福利服務發展至今天，已形成系統化、專業化和多元化的龐大服務體系。
逾六千九獨居長者
長者服務方面，據一六年中期人口統計資料顯示，本澳有約六千九百七十七名獨居長者，佔長者人口逾一成一。為掌握獨居長者的生活現況和服務需要，當局設立“獨居長者及兩老家庭服務使用者資料庫”，主要收集“獨居長者連網支援計劃”、“平安通呼援服務”、“長者關懷服務網絡”的服務使用者數據，了解獨居長者生活情況並作為規劃獨居長者政策的參考依據。現時當局正篩選和整理有關資料，預計今年第二季可完成，相信屆時將在數據資料基礎上進一步優化獨居長者的相關服務。同時，當局會透過各方式支援獨居長者和兩老家庭的服務需要，如鼓勵長者服務機構組織義工探訪慰問長者，發掘社區的隱蔽獨居長者，加強其社區支援網絡；推出資助計劃為獨居長者及年老夫婦提供免費的家居安全評估及設備安裝服務，以及支持家居照顧和支援服務隊和中心開展長者文娛康體活動，提高長者社會參與度。
拓失智症評估服務
值得關注的是，根據《澳門特區失智症服務發展研究》估算，本澳現約有逾四千名失智症患者，政府持續落實執行“長者服務十年行動計劃”中，有關失智症服務發展的措施，包括拓展失智症的評估工作、開設專門的失智症服務設施、培訓專業人員、推出戶外平安通呼援服務、建構社區防走失和個案通報機制、建立失智症資料庫等。
行動計劃的長期階段將開展《二○二六年至二○三五年失智症服務十年規劃政策藍圖研究》，屆時將透過檢視本澳失智症相關服務的推行情況和成效、人口老化的發展情況，持續優化和完善相關措施，並訂定二○二六年至二○三五年的失智症服務發展藍圖，以應對本澳老齡化帶來的機遇和挑戰。