隨着網路技術成熟，電子商務漸受重視。新冠肺炎疫情下，各界為減少接觸，進一步促使電商普及。有電商業者表示，是次疫情促使澳門傳統行業轉型，居民使用電子商務平台也會逐漸增多。有跨境電商平台表示，上月生意額接近過去半年的營業額，商戶進駐及註冊人數均上升，看好行業前景。
澳門電子媒體業協會會長、電子商務協會副會長吳偉恩表示，在政府大力推動下，電子商務發展情況日益完善，如跨境電商平台及外賣平台等逐漸增多，形成良好的電子商務氛圍。受疫情影響，居民減少外出，出入境亦受限制，不少企業受影響；由於未知開學時間，線上會議及遠端教學的需求相信會持續擴大，日後會有更多電商平台出現。此外，疫情亦令漁欄、菜販等傳統行業進駐電商平台，提高澳門企業及居民使用電商的意願。
新註冊用戶升三成
澳門跨境電商平台負責人李先生表示，該平台營運不足一年，現有三百多個合作商戶，本地商戶佔超過九成，主要以澳門及內地客群為主。受疫情影響，不少居民及商戶開始關注電商平台服務，原本澳門與內地客戶的使用比例為三比七，現時則相反。近月有廿多家商戶入駐，新註冊用戶升約三成。上月單月營業額更接近過去半年的營業額，相信不少居民均體驗到電子支付平台的便利性。
他稱，受疫情影響，清潔用品及食品的需求大增，甚至缺貨。若供貨充足，一至兩天內便會送達，減少居民外出感染風險。他不擔心疫情過後網購熱潮下降，因居民生活忙碌，日常用品、衣物等一應俱全，使用率肯定會比疫情高峰時回落，但會比疫情前增加。另外，過往平台進駐年費為三千元，但疫情令不少中小企業受到不同程度的經濟損失，故平台特意推出免費進駐優惠活動，希望吸引更多商戶入駐平台。