當局指僅改變翻查錄像方式增辦案效率
保安司司長辦公室回覆議員林玉鳳書質時表示，正評估人臉識別技術，倘若評估結果達到預期目標，將適時開始測試，並同時對外公佈相關事宜。
保安司司長辦公室回覆稱，擬引入的人臉識別技術，將取代目前僅由人手翻查錄像的作業方式，提升偵查效率，從而更有效地打擊各類犯罪活動。
此外，個人資料保護辦公室認為，由於該技術僅改變了翻查錄像的方式，並不涉及《公共地方錄像監視法律制度》所規定的設備安裝事宜，因此無須向該辦公室申請許可。然而，人臉識別技術對“天眼”所取得個人資料的處理，仍必須遵守“個資法”，受個資辦監管。
就引入人臉識別技術的理據，保安司司長辦公室表示，實際上僅是取代了人手翻查“天眼”錄像的方式，目的是為了避免浪費過多的人力與時間，提高案件的偵辦效率。
嚴格提取影像資料
警方一直遵守法律規定收集和使用“天眼”影像資料，有關資料最長保存期為六十日，資料在過後將自動刪除。當影像資料可作為證據時，警方亦嚴格依照規定及指引進行登記及提取，並在有關司法程序結束後三十日內，銷毀相關的影像。
保安當局已多次將人臉識別技術的不同方案及相關資料送交個資辦，並根據其意見及反饋對方案進行修改和完善。個資辦也曾多次向社會發表相關意見，認為人臉識別技術的引入，將有助於提高警方的辦案效率、節省人力資源。
未來，保安當局將繼續與個資辦保持溝通，並持續評估人臉識別技術。倘若評估結果達到預期目標，將適時開始測試該技術，並同時對外公佈相關事宜，以求在最大程度保障市民隱私，更高效的維護本澳的社會治安。