目前澳門中小企的發展，最大的客觀限制因素在於土地資源稀缺與人力資源不足。土地資源的稀缺，導致中小企經營場所的成本居高不下。人力資源問題表現在人資短缺問題日益嚴重、人力成本攀升以及專業技術人才缺乏，不僅不斷抬高中小企的經營成本，且對其業務拓展、經營規模的擴大亦造成束縛。
此外，澳門60多萬人口的市場容量有限，也是中小企難以依靠規模經濟效益發展壯大的一大原因。近年來，澳門放開內地自由行、發展綜合旅遊業，從某種程度來說，為中小企帶來更多的消費群體，擴大中小企所面向的市場空間。
成本低廉營銷平台
移動互聯網的出現，為中小企提供更多比傳統物理渠道性價比更好，更加便捷的接觸客戶進行營銷、服務的渠道，如移動網站、Apps與移動社交平台等。這一類移動應用不僅令企業經營空間從傳統的物理場所延伸到互聯網平台上，亦能滿足消費者在快節奏的生活中更多樣化的場景應用需求，有效提升客戶體驗。其中，近年來興起的移動社交平台，憑藉其龐大的用戶數量、較強的用戶粘性、不斷豐富的應用功能及開放共享的特徵，成為一大熱點。其商業應用價值主要體現在以下幾方面：
一、作為低成本的精準營銷平台。開放的移動社交平台打破傳統時空限制，為企業提供成本低、傳播覆蓋面廣及點對點精準化營銷的渠道。移動互聯網的營銷成本遠低於電視廣告、報紙廣告等傳統的宣傳渠道，可衍生出各種各樣更具趣味，更親民化的精準營銷方式，令其在同質化市場競爭中脫穎而出。例如採用LBS營銷，當潛在消費者進入一定地位範圍內，即可收到促銷的活動信息，吸引其進店消費。即使是沒有搶眼門面的樓上舖、甚至經營場所設於工廈內，亦可藉助這一類營銷平台，彌補其相對街舖在營銷宣傳上的劣勢，經營成本也得以降低。
電子商務參與度低
二、作為及時、高效的在線服務平台，實現線上線下渠道的協同。一方面，移動社交平台為企業與目標顧客提供一個線上溝通交流的平台。中小企可藉助這一類平台，為客戶提供及時的線上服務，在移動社交應用平台上進行企業產品諮詢，售前、售中和售後服務、處理客戶投訴等，從而優化用戶體驗。另一方面，由於受限於市場規模小、電子商務技術平台缺失的與物流配套不足及成本高等因素，澳門中小企業的電子商務參與度十分低。藉助開放的移動社交平台，中小企可實現線上與線下兩種渠道的有機整合。例如餐飲業可為客戶提供在線預訂、點餐或外賣服務，大量的旅行社也可把機票、酒店預訂等服務搬上移動互聯網。這樣不僅方便客戶，亦有效提高企業自身經營效率，降低人手的需求。
三、作為互動式的客戶關係管理與品牌文化宣傳平台。傳統模式下，企業對客戶的維護主要是通過短信、電郵、郵寄傳單推介產品或邀請客戶參與活動。藉助移動社交平台，企業可定向地邀請某一類客戶群參與產品體驗活動、允許客戶在平台上分享產品使用心得，甚至是對企業的產品服務提改進建議，令企業做到真正以“客戶需求、客戶體驗”為導向。
缺乏人才研發App
移動互聯網已逐步滲入人們生活的方方面面，改變大部分消費者的生活習慣、媒體接觸方式甚至消費模式。移動互聯網浪潮的洶湧來襲，既對企業的經營管理模式提出新挑戰，亦賦予其一個良好的時代機遇。在這個時代，企業的生存發展不只是依靠拼壟斷、拼規模或拼資金實力。澳門臨近地區如台灣以及內地市場，不僅出現許多互聯網創業公司，且原來傳統經營模式下的中小企也順應着這股浪潮積極轉型，藉助各式各樣的移動應用以實現彎道超車。
事實上，本澳中小企採用移動應用的數量較少，儘管澳門市場也出現少數幾個較成功應用Apps的案例，但基本上都是行業共享類的營銷平台。究其原因，主要是許多傳統企業並不具備互聯網資質與技術人才儲備，難以依靠自身技術實力開發App。這類移動應用對技術、投入資金的要求高讓不少中小企望而卻步。然而，目前市場上部分既有的移動社交平台具備普適商業應用功能的公共後台以及開放的接口，方便企業以較低成本的開發投入接入應用。因此，本澳中小企可藉力既有的移動社交平台，以移動營銷為切入點，進而逐步嘗試開展線上服務、品牌文化傳播甚至是移動社交購物，從而實現互聯網化轉型。
加深認識應用平台
本澳中小企數量佔總企業數量的九成以上，中小企難以真正發展壯大起來，經濟多元化的發展藍圖就缺乏堅實的根基。為令中小企成為澳門經濟適度多元化的主要生力軍，政府需積極為中小企創造良好的互聯網化營商環境，引領企業持續提升互聯網應用。一方面，通過加強對外交流、引入周邊市場上成功的實踐經驗，加深本澳中小企對移動應用平台的認識，推動其充分利用移動互聯網開展業務推廣與品牌傳播。另一方面，引入技術供應商的參與，與各行各業共同探討移動互聯網與各行業的結合點。同時，為中小企的系統提供所需的技術支持與輔導，幫助中小企定制適合其經營發展需求的商業應用系統後台，實現信息化建設。
此外，人才培養長效機制的具體落實需重點關注互聯網技術人才。中小企業的互聯網化轉型給澳門的人力資源提出更高要求。在未來人才培養長效機制的具體落實上，可重點關注互聯網技術人才的培養與引入。