在一連串規管措施及內地反貪腐等多種因素影響下,去年博彩毛收入錄得賭權開放以來的首次下跌,打破澳門賭收祇升不跌的神話,惹來市場一連串負面反應。濠賭股首當其衝,股價在多年升勢後終斷纜,需要審慎思考前路。
博彩業始終是澳門經濟命脈,博彩毛收入首次錄得倒退,難免令外界憂慮本澳經濟前景。與此同時,六大博企路氹項目將於今年中起陸續開幕,無論是政府還是市場投資者均對此充滿期望,政府期望新項目增加非博彩元素,扭轉博彩元素獨大的局面;投資者則憧憬新項目提高引客能力,帶動博彩毛收入重拾增長動力。在今年上半年,市面上交織着對經濟前景的憂慮與憧憬,可謂柳暗花明。
過去經濟暢旺,投資者對前景毋須過多思考,亦不需要考慮如何提升服務質素,提高綜合引客能力。因單是處理現有的客量需求已透支所有精力,難抽出時間提高服務水平,更不需要審慎考慮企業發展方向、制定前瞻規劃等,祇因博彩業膨脹帶來龐大客源,根本不愁生意,與其動腦筋規劃,不如先捕捉商機賺錢。博彩業的粗放發展,連帶中小企亦被逼粗放發展,祇有加薪留人,不求服務質量,成為近年多個行業的寫照。
由於博彩業快速發展,同期貴賓廳亦急增,按照熟悉博彩業的市場人士說,近年新增逾百間貴賓廳,當中不乏內地資金,講求高回報、高增長的粗放式發展,來得快、去得快成為一大特點。隨着中央政府的連串措施出台,內地資金最受牽連,這些資金倘長期主導本澳經濟方向,並非好事。因此,博彩業界進入深度調整階段,可以騰出更多空間給加入市場作長遠發展的投資者,並重新規劃發展方向,配合本澳經濟發展方針,這亦是調控產業希望取得的成效之一。
經濟處於柳暗花明的關鍵時期,貴賓廳乃至博彩業者都要審慎思考前景,過去一直被生意增長、瘋狂加價左右的中小企,也是時候看清楚前景,做好產品供應組合,提升服務質素。畢竟過去數年不少中小企在人資不足、客源無限增長的形勢下,沒有多餘精力創新求變,產品服務千篇一律,流於表面化,新鮮感欠奉,服務質量下降更為人所詬病。
經濟前景風雨飄搖,也是企業革新的好時機,逆境中鞏固實力,順景時突圍而出。生意減少並不可怕,重點是在調整轉型階段尋找不足加以改善,捕捉下一個經濟增長契機。