旅遊業走過三、四月傳統淡季後,一度令人憂慮將緊隨博彩業進入寒冬,然而“五 · 一”小黃金周客量又不如想像中悲觀。但旅遊業及周邊行業仍要有危機意識,加快轉型,才能重拾穩定增長前景。
過去幾年經濟增長主要由豪客博彩、高端客消費推動。小部分人的豪爽消費足以支持店舖全季甚至全年的相當收入,賺個盆滿缽滿,不少品牌店更榮升全球分店最佳業績,自然亦推動本地經濟增長。在商言商,既然大中小企業穩做豪爽高端客生意即可維持豐厚利潤,何必投放資源吸納中低端客源市場?何況人手不足、成本高,吃力不討好。
惟當前經濟調整證明,過度依靠高端旅客高風險且不穩定,甚至進一步扭曲原已失衡的產業結構。雖然經濟起飛,但因為疏於完善基礎設施,反而距離世界旅遊休閒中心目標越來越遠。過份注重吸納高端客,亦導致財富集中、貧富懸殊。最終旅遊、民生兩不討好,無法平衡發展。
中央政府一連串反貪腐措施下,高端客市場褪色,博彩業首當其衝,卻也換來一連串正面效果。首先是店舖因高端客減少,放慢擴張步伐,緩和舖租升勢,讓中小企贏得喘息空間;其次是酒店房“海鮮價”受遏止,“五 · 一”房價不再天價,平日更跌至千元以下,為延長旅客住宿創造有利條件。第三是大中小企意識到高端客市場不復當年勇,注重推廣中低端客源,加大市場推廣及提高服務意識,增強競爭力引客,長遠有利鞏固本澳在區域中的旅遊競爭力。犧牲博彩業短期利益,理順本地社會經濟民生各個環節,長遠可加快本澳走向世界旅遊休閒中心。
然而市場變化迅速,喘息機會亦可能稍瞬即逝,博彩業無止境下跌不符合澳門整體利益,一旦止跌回穩,經濟又會重新升溫。如果沒有將長遠有利的發展模式以政策和制度方式固定下來,一旦經濟回溫,以往的高成本亂象又會故態復萌,甚至進一步惡化,問題積重難返。
在充分審視過往十多年高速發展的後果後,當前商界和社會各方不應該再期待好景的重臨,應該嚴防暴發式高增長的回頭。全年旅客量應該持平,並做好分流,減少峰值出現,令酒店房價長期相宜,旅客更能體驗到寧靜氣氛,留下旅遊好印象。行政當局及商界更應該審時度勢,有意識地逐步優化訪澳旅客結構,找到旅遊和生活質素的長遠平衡點。